Administrateur système Atlassian (JIRA)
Montréal, QC
Permanent
Sommaire du poste :
En tant que membre de l’équipe des systèmes d’entreprise, vous serez responsable de la configuration, de la maintenance et de l’évolution de notre suite de produits Atlassian (actuellement Jira Premium, Confluence, Jira Service Management, Jira Work Management et Bitbucket). Vous êtes un autodidacte passionné par l’optimisation des systèmes grâce à l’adoption par les utilisateurs et à l’alignement avec les processus d’affaires.
En tant qu’administrateur de systèmes Atlassian, vos responsabilités seront les suivantes :
- Administrer les produits Atlassian, notamment Jira, Confluence, Bitbucket au niveau du système (pas seulement au niveau du projet), ainsi que des applications telles que Xray et ScriptRunner.
- Administrer, configurer et prendre en charge les projets, les espaces, les permissions, les utilisateurs, les rôles, les rapports, les tableaux de bord, les champs personnalisés et la sécurité via des scripts, des modules complémentaires et l’API REST.
- Créer des flux de travail, des validateurset des fonctions de publication , des flux de travail de projet, des configurations de champs, des schémas d’écran, des schémas de permission, des schémas de notification et fournir le soutien et la maintenance de la configuration.
- Créer et gérer les utilisateurs, les groupes, les projets et les autorisations d’utilisateurs.
- Créer des projets Jira, des requêtes JQL, des filtres, des tableaux de bord et des rapports selon les besoins.
- Résoudre les problèmes d’accès et/ou de performances, en faisant appel au support d’Atlassian et/ou du fournisseur d’applications si nécessaire.
- Servir d’expert en la matière pour la suite d’outils Atlassian, se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités et promouvoir les meilleures pratiques pour l’utilisation des outils Atlassian.
- Analyser, examiner et documenter la fonctionnalité actuelle pour déterminer les domaines où il y place à l’amélioration.
- Interagir avec les gestionnaires de projet, les responsables, les développeurs, les ingénieurs en infrastructure, les équipes de pratique et les parties prenantes pour recueillir les exigences et fournir des recommandations pour les améliorations.
- Evaluer, tester et mettre en œuvre de nouveaux produits et applications Atlassian.
- Comprendre l’architecture du système et les impacts en amont et en aval lors de la mise en œuvre de solutions.
- Créer et maintenir la documentation sur les processus, les politiques, la configuration des applications et les supports d’aide destinés aux utilisateurs.
Compétences et qualifications :
- Diplôme universitaire en gestion des systèmes d’information (GSI), en informatique ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans en tant qu’administrateur JIRA et Confluence avec expérience de personnalisation des projets JIRA avec différents schémas, des flux de travail complexes, des schémas d’écran, des schémas de permission et des schémas de notification.
- Capacité à rédiger des requêtes personnalisées JQL (Jira Query Language).
- Expérience avec un ou plusieurs de ces produits Atlassian : Jira Software, Confluence, Jira Advance Roadmap, Jira Service Management, Jira Work Management, Bitbucket, Xray, Atlas, Compass, Discovery.
- Expérience pratique de l’utilisation des API REST de JIRA pour l’intégration avec d’autres outils tels que Jenkins et des cadres d’intégration/automatisation, un atout.
- Excellentes compétences en communication, à l’écrit, à l’oral et en interaction en ligne.